Lead-Automatisierung
Die Herausforderung
Das Vertriebsteam verbrachte täglich Stunden damit, neu eingehende Kontakte manuell zu bewerten, mit Daten aus verschiedenen Quellen anzureichern und an die richtigen Vertriebsmitarbeiter weiterzuleiten. Vielversprechende Leads lagen oft stundenlang unbearbeitet, während das Team mit der manuellen Qualifizierung beschäftigt war. Das CRM war voll mit unvollständigen Datensätzen, und die Vertriebsmitarbeiter verloren wertvolle Gesprächszeit mit schlechten Leads.
Die Lösung
Wir haben eine vollautomatische Strecke zur Lead-Anreicherung und -Bewertung aufgebaut. Sobald ein neuer Kontakt ins CRM eingeht, wird er automatisch mit Unternehmensdaten, Branche und Kaufsignalen angereichert, nach einem einheitlichen Bewertungsmodell eingestuft und an den passenden Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet — alles innerhalb von Minuten, ohne manuellen Eingriff.
Die Wirkung
- +27 % höhere Konversionsrate dank besserer Priorisierung und schnellerer Erstansprache
- -40 % weniger Zeit für die Zuweisung und Weiterleitung neuer Leads
- +15 % höhere Abschlussgeschwindigkeit, weil Vertriebsmitarbeiter mit vollständigen Informationen in Gespräche gehen
- Das CRM ist erstmals konsistent befüllt — Qualität und Verlässlichkeit der Daten haben sich deutlich verbessert